POLITIQUE DE RETOUR
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⚡ Résumé Express
14 Jours
Délai légal de rétractation
100% Garanti
Authenticité certifiée
Retour Gratuit
Si article non conforme
24h
Traitement de demande
Retours Acceptés
✓ Situations Acceptées
- • Article non conforme à la description
- • Défaut d'authenticité prouvé
- • Dommage lors du transport
- • Erreur de notre part
- • État parfait, emballage d'origine
✗ Exclusions
- • Changement d'avis simple
- • Article personnalisé/modifié
- • Dommage par mauvais usage
- • Hors délai légal (>14 jours)
- • Emballage détruit
Processus Simplifié
Contact Express
📧 retour@disneymgm.com avec n° commande + raison du retour + photos si défaut
Autorisation & Étiquette
Réponse sous 24h avec autorisation de retour + étiquette prépayée (si justifié)
Remboursement
3-7 jours après réception : remboursement intégral sur votre moyen de paiement
Articles de Collection
Pièces Vintage & Exceptionnelles
Les articles vintage peuvent présenter des signes d'âge normal (décoloration, usure légère). Ces caractéristiques sont systématiquement documentées et ne constituent pas un défaut.
Pièces marquées "RARE" ou "LÉGENDAIRE" : Validation d'expert requis avant retour.
Contact Retours
retour@disneymgm.com
Téléphone
+33 1 46 75 34 12
Horaires
Lun-Ven 9h-18h
Garantie Authenticité
Si l'authenticité est contestée par un expert reconnu : reprise à 100% + remboursement de tous les frais.
Frais de Retour
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